Soluzioni di Base
- Evita di utilizzare unità USB di grandi dimensioni: È consigliabile evitare unità USB più grandi di 128 GB.
- Controlla l’adattatore USB: Amazon raccomanda di utilizzare uno storage USB 3.0 con l’adattatore per collegarsi al tuo Fire TV Stick 4K.
- Aggiorna e riavvia il Fire TV Stick 4K: Installare l’ultima versione software sul tuo Fire TV Stick 4K per eliminare eventuali bug o malfunzionamenti che potrebbero causare problemi.
Soluzione 1: Formatta l’USB in FAT32
La prima soluzione che proponiamo è di verificare se l’unità USB sia formattata in FAT32. Ogni modello di Amazon Fire TV Stick supporta esclusivamente il formato di disco FAT32 per unità USB o dischi rigidi esterni. In tal caso, suggeriamo di controllare e formattare la tua USB in FAT32. Consulta i seguenti articoli per scoprire come formattare un’unità USB su Windows.
Su Mac, collega la tua USB > Apri Utility Disco > Seleziona il nome della tua unità USB > Clicca su Inizializza.
Soluzione 2: Disabilita il Debugging USB
Questa soluzione è stata suggerita su un forum ufficiale della comunità Amazon da un utente. Se hai abilitato il Debugging USB sul tuo Fire TV Stick 4K, potrebbe non riconoscere il tuo dispositivo USB. Ecco come controllare e disabilitarlo.
Passo 1: Apri Impostazioni > Il Mio Fire TV > Informazioni.
Passo 2: Seleziona il nome del modello del tuo Fire TV e poi premi ripetutamente il pulsante di selezione sul telecomando per abilitare Opzioni Sviluppatore.
Passo 3: Torna indietro e poi seleziona Opzioni Sviluppatore.
Passo 4: Seleziona Debugging ADB per disabilitare questa funzione.
Soluzione 3: Ripristina il tuo Fire TV Stick 4K
Si prega di notare che l’esecuzione di questa soluzione cancellerà tutte le app e le preferenze dal tuo Fire TV Stick 4K. Dovresti seguire questo solo se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato finora.
Apri Impostazioni > Il Mio Fire TV > Ripristina alle Impostazioni di Fabbrica.
Consiglio: Puoi anche leggere il nostro articolo se il tuo Fire TV Stick 4K non riproduce contenuti in 4K.