Soluzioni Comuni per Problemi Audio
- Riavvia Windows – Apri il menu Start, clicca su Alimentazione in basso a destra e seleziona Riavvia.
- Aumenta il volume del dispositivo – Cerca Impostazioni audio nel menu Start e sposta il cursore del volume al massimo.
- Aggiorna l’app Microsoft Teams – Apri l’app Teams > clicca sui tre punti orizzontali in alto a destra > Impostazioni e altro > Impostazioni > Informazioni su Teams > Installa aggiornamenti (se disponibili).
Soluzione 1: Cambiare Uscita Audio in Teams
Se stai riscontrando problemi audio con il tuo dispositivo attuale su Windows, cambiare l’uscita dovrebbe risolvere il problema del mancato funzionamento dell’audio in Microsoft Teams.
Passo 1: Apri la riunione attiva in Teams > clicca su Altro > premi Impostazioni Dispositivo.
Passo 2: Cambia l’uscita audio sotto Dispositivi audio.
Passo 3: Inoltre, premi simultaneamente i tasti Windows + I per aprire l’app Impostazioni. Espandi Sistema nella barra laterale sinistra > clicca su Audio > cambia l’Uscita.
Soluzione 2: Ripristinare le Impostazioni Audio del Dispositivo
Oltre a cambiare l’uscita audio, puoi ripristinare i dispositivi audio e i volumi per tutte le app su Windows per risolvere i problemi audio esistenti con Microsoft Teams.
Consiglio: Se possiedi Microsoft Teams Premium, puoi testare l’audio nell’app Teams effettuando una Chiamata di Test.
Apri le Impostazioni di Windows (premi i tasti Windows + I) > espandi Sistema nella barra laterale sinistra > clicca su Audio > Mixer volume > premi Ripristina sotto la sezione App.
Soluzione 3: Riavviare il Servizio Audio di Windows
Il servizio Audio di Windows gestisce tutti i dispositivi audio del tuo sistema. Pertanto, un problema con esso creerà problemi audio durante l’uso di Teams. Riavviare il servizio manualmente dovrebbe risolverlo.
Passo 1: Cerca Servizi nel menu di ricerca di Windows e clicca su Esegui come amministratore.
Passo 2: Individua Audio di Windows nell’elenco e fai clic destro per Riavviare. Clicca su Sì quando richiesto.
Soluzione 4: Aggiornare Manualmente i Driver Audio
Un driver audio obsoleto è una causa comune di problemi audio con l’app Microsoft Teams. Accedi all’app Gestione dispositivi per aggiornarlo manualmente.
Passo 1: Premi il tasto Windows, cerca Gestione dispositivi e clicca per aprirlo.
Passo 2: Espandi Controller audio, video e giochi, fai clic destro sul tuo dispositivo audio e seleziona Aggiorna driver.
Passo 3: Clicca su Cerca automaticamente i driver per installare i migliori driver audio disponibili.
Alternativa: Utilizzare l’App Web di Teams
Se i problemi audio persistono nell’app Teams, passa alla sua versione web per un’esperienza senza errori.
Apri Microsoft Teams web nel tuo browser preferito e accedi con le tue credenziali. Clicca sull’icona Nuova riunione e verifica l’audio.