Si te has encontrado con que tus auriculares no emiten sonido al conectarlos al móvil, no estás solo. Este inconveniente es más frecuente de lo que se podría pensar y puede ser causado por diversos factores, desde problemas de software hasta daños físicos en el conector. No te preocupes, hay varias soluciones que puedes implementar antes de decidir si es necesario reemplazar tus auriculares o acudir al servicio técnico.

En este artículo, exploraremos todas las posibles causas y sus soluciones para cuando tus auriculares no funcionan en el móvil, tanto si son cableados como Bluetooth. Desde ajustar los parámetros de sonido hasta limpiar el puerto jack, pasando por actualizar el software del dispositivo, aquí encontrarás una guía completa para solucionar este molesto problema.

Auditar los Ajustes de Sonido del Dispositivo

Antes de pasar a soluciones más complicadas, es fundamental verificar los ajustes de sonido del dispositivo. En ocasiones, el volumen puede estar desactivado o desviado a otro aparato sin que nos percatemos.

  • Confirma que el volumen multimedia está configurado al máximo. Reproduce cualquier tipo de audio y ajusta el volumen usando los botones laterales.
  • Verifica si el teléfono se encuentra conectado a otro dispositivo de audio, como un altavoz Bluetooth. Si es así, desactiva la conexión y prueba nuevamente.
  • En el caso de utilizar auriculares Bluetooth, asegúrate de que estén emparejados correctamente con el móvil y no con otro aparato en las cercanías.

Examinar el Estado del Conector y de los Auriculares

Para quienes usan auriculares con cable, es posible que el inconveniente resida en el conector jack o en el propio cable.

  • Prueba utilizando otros auriculares para identificar si el problema proviene del accesorio o del dispositivo móvil.
  • Haz una revisión visual del jack de los auriculares. Si está doblado o dañado, podría no funcionar adecuadamente.
  • Conéctalos y gíralos suavemente para verificar si el sonido se presenta intermitentemente.

Limpiar el Puerto de Auriculares



La acumulación de polvo y suciedad en el conector jack de 3.5 mm o en el puerto USB-C puede interferir con la conectividad adecuada.

  • Utiliza un spray de aire comprimido para eliminar cualquier residuo de polvo.
  • Con cuidado, inserta un palillo con algodón humedecido en alcohol isopropílico para limpiar internamente el conector.
  • Evita el uso de objetos metálicos que puedan dañar los contactos del puerto.

Diagnosticar Aplicaciones que Puedan Causar Problemas

Si recientemente instalaste una aplicación que gestiona el sonido de tu dispositivo, esta podría estar generando conflictos con la salida de audio.

  • Desinstala cualquier aplicación de audio o ecualizador que hayas agregado justo antes de experimentar el problema.
  • Reinicia el móvil tras eliminar las aplicaciones sospechosas.
  • Prueba operar en Modo Seguro para identificar si el problema proviene de algún software adicional.

Restablecer los Ajustes de Sonido del Móvil

Si el inconveniente sigue presente, considera restablecer los ajustes de sonido de tu dispositivo.

  1. Accede a los ajustes de tu teléfono.
  2. Busca la opción de restablecimiento dentro de los ajustes de sonido o en los ajustes avanzados.
  3. Elige “Restablecer preferencias de sonido” y confirma la operación.
  4. Reinicia el dispositivo y vuelve a probar los auriculares.

Actualizar el Sistema Operativo del Dispositivo

En algunos casos, realizar una actualización de software puede ayudar a resolver fallos relacionados con el audio.

  1. Navega a Ajustes > Sistema > Actualización de software.
  2. Descarga e instala cualquier actualización que esté disponible.
  3. Reinicia el teléfono y vuelve a probar los auriculares.

Restablecer el Móvil a Valores de Fábrica



Si ninguna de las soluciones anteriores ha surtido efecto, considera restaurar tu móvil a valores de fábrica. Recuerda hacer una copia de seguridad de tu información antes de proceder.

  1. Dirígete a Ajustes > Sistema > Restablecimiento.
  2. Selecciona «Restablecer datos de fábrica».
  3. Espera a que finalice el proceso y configura nuevamente el dispositivo.

Los inconvenientes de sonido en tus auriculares pueden resultar frustrantes, pero en la mayoría de los casos, existen soluciones disponibles. Desde ajustar la configuración de sonido hasta limpiar los puertos y restablecer el dispositivo, tienes a tu disposición múltiples métodos para resolver el problema. Si tras haber seguido todos los pasos el inconveniente continúa, podría ser un fallo de hardware, y en tal caso, será necesario que busques asistencia técnica.