Prova Risoluzioni di Base
- Disabilita temporaneamente la connessione VPN: L’uso di una VPN può far sì che Instagram segnali i tuoi tentativi di accesso come sospetti, specialmente se cambi spesso server. È consigliabile disattivare la VPN se Instagram continua a restituire errori di rete durante il login.
- Controlla se Instagram è offline: I server di Instagram potrebbero avere dei problemi. In tal caso, potresti incontrare errori durante l’accesso al tuo account. Visita un sito come Downdetector per verificare eventuali disservizi dei server di Instagram.
- Aggiorna l’app: Se l’app di Instagram sul tuo smartphone è obsoleta o presenta bug, potrebbe essere difficile accedere al tuo account. È consigliabile aggiornare l’app di Instagram dal Play Store (Android) o dall’App Store (iPhone).
Risoluzione 1: Accedi con Facebook
Un’altra opzione a tua disposizione è quella di effettuare il login al tuo account Instagram utilizzando le credenziali di Facebook. Ovviamente, questo è possibile solo se hai precedentemente collegato entrambi gli account.
Nella pagina di login di Instagram, tocca su Accedi con Facebook. Se sei già connesso all’app di Facebook, l’accesso sarà automatizzato. In caso contrario, dovrai inserire le informazioni di login di Facebook.
Risoluzione 2: Controlla le Impostazioni di Data e Ora
Se il tuo telefono è impostato su un’ora o una data errata, questo potrebbe impedire a Instagram di comunicare con i server. È dunque consigliabile configurare il telefono per utilizzare la data e l’ora fornite dalla rete.
Android
Passo 1: Apri l’app Impostazioni e vai su Gestione Generale.
Passo 2: Tocca Data e ora. Attiva l’opzione per Data e ora automatica.
iPhone
Passo 1: Avvia l’app Impostazioni sul tuo iPhone e seleziona Generali.
Passo 2: Tocca Data e ora. Abilita l’interruttore accanto a Imposta automaticamente.
Risoluzione 3: Cancella la Cache dell’App (Android)
Se utilizzi l’app di Instagram da un po’, potrebbe avere accumulato una quantità significativa di dati nella cache. Sebbene questi dati servano a migliorare le prestazioni dell’app, potrebbero creare problemi se corrotti. È importante liberarsi di quella vecchia cache se i problemi persistono.
Passo 1: Tieni premuta l’icona di Instagram e tocca l’icona delle informazioni dal menu che appare.
Passo 2: Vai su Memoria e tocca l’opzione Cancella cache in fondo.
Dopo aver cancellato la cache, riavvia l’app di Instagram e riprova a effettuare l’accesso al tuo account.
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