Prova Soluzioni di Base
- Disabilitare temporaneamente la connessione VPN: Una connessione VPN può causare problemi nel processo di accesso all’app di YouTube, specialmente se si cambia frequentemente server. Per escludere questa possibilità, disabilitare temporaneamente la VPN sul dispositivo Android o iPhone.
- Controllare lo stato dei server di YouTube: Se i server di YouTube sono inattivi, potresti riscontrare problemi nell’accesso o nello streaming dei contenuti. Visita un sito come Downdetector per verificare se si tratta di un problema diffuso.
- Aggiornare l’app: L’app di YouTube sul tuo dispositivo potrebbe essere obsoleta o con bug. In tal caso, aggiornare l’app di YouTube dal Play Store (Android) o dall’App Store (iPhone) dovrebbe aiutare.
Correzione 1: Rimuovere e Riaggiungere il Proprio Account Google (Android)
Se hai problemi di accesso con altre app di Google, prova a rimuovere il tuo account Google dal dispositivo Android e a riaggiungerlo. Ecco come procedere:
Fase 1: Aprire l’app Impostazioni e andare su Account e backup > Gestisci account.
Fase 2: Selezionare il proprio account Google dall’elenco.
Fase 3: Toccare Rimuovi account. Selezionare nuovamente Rimuovi account quando richiesto.
Fase 4: Tornare alla pagina degli account e selezionare Aggiungi account per accedere nuovamente con il proprio account Google. Prova quindi a utilizzare nuovamente il Play Store.
Correzione 2: Abilitare Data e Ora Automatiche
Una data o ora errata sul tuo dispositivo potrebbe impedire a app come YouTube di comunicare con i server, causando problemi. Abilitare la funzione di data e ora automatiche sul tuo Android o iPhone per evitare tali inconvenienti. Ecco come procedere:
Android
Fase 1: Aprire l’app Impostazioni e navigare su Gestione Generale.
Fase 2: Toccare Data e ora. Attivare l’interruttore per Data e ora automatiche.
iPhone
Fase 1: Aprire l’app Impostazioni sull’iPhone e andare su Generali.
Fase 2: Toccare Data e ora. Attivare l’interruttore accanto a Imposta automaticamente.
Correzione 3: Cancellare la Cache dell’App (Android)
La app di YouTube memorizza dati temporanei sul tuo dispositivo mentre guardi video e shorts. A volte, questi file di cache possono corrompersi, causando errori strani o crash inaspettati dell’app. È possibile provare a cancellare la cache dell’app di YouTube sul tuo telefono e vedere se questo risolve il problema.
Fase 1: Tenere premuto l’icona dell’app di YouTube e toccare l’icona delle informazioni dal menu che appare.
Fase 2: Toccare Memoria e poi selezionare l’opzione Cancella cache in fondo.
Correzione 4: Reinstallare l’App di YouTube
Se i problemi persistono, potrebbe essere utile reinstallare l’app di YouTube. Questo processo può risolvere eventuali errori di installazione o file danneggiati. Per reinstallare l’app, segui questi passaggi:
Fase 1: Disinstallare l’app di YouTube dal proprio dispositivo. Puoi farlo andando nella sezione delle app nelle impostazioni o tenendo premuto sull’icona dell’app. Seleziona Disinstalla.
Fase 2: Andare nel Play Store o nell’App Store e cercare “YouTube”. Selezionare l’app e toccare Installa.
Fase 3: Una volta completata l’installazione, avviare l’app e accedere nuovamente al proprio account Google.
Correzione 5: Controllare la Connessione a Internet
Una connessione a internet instabile può influenzare negativamente l’esperienza di visione su YouTube. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi che funzioni correttamente o controlla i dati mobili, se la Wi-Fi non è disponibile. Puoi anche provare a riavviare il modem o il router per risolvere eventuali problemi di connessione.
Conclusione
Seguendo questi passaggi, dovresti riuscire a risolvere i problemi di accesso e visione su YouTube. Se dopo aver provato tutte queste soluzioni il problema persiste, ti consigliamo di contattare il supporto tecnico di YouTube o di consultare il forum di assistenza per ulteriori suggerimenti e assistenza.