Soluzioni di Base
- Controlla la connessione di rete: Assicurati di essere connesso a una rete internet affidabile per caricare completamente le email ricevute e tutti i loro contenuti.
- Riavvia l’iPhone: Riavviare il tuo dispositivo può risolvere eventuali bug o problemi temporanei.
- Controlla lo spazio di archiviazione dell’iPhone: Se la memoria del tuo iPhone è piena, potresti non essere in grado di visualizzare o scaricare il file allegato nell’app Mail.
- Reinstalla l’app Mail: Disinstallando e reinstallando l’app Mail, eventuali misconfigurazioni che stanno causando il problema verranno ripristinate.
Soluzione 1: Elimina l’Account e Aggiungilo Nuovamente
Eliminare il tuo account dall’app Mail e riaggiungerlo è un ottimo modo per aggiornare la tua casella di posta. Questo processo può risolvere il problema dei file allegati che non vengono visualizzati.
Passo 1: Apri Impostazioni > Mail > Conti e seleziona l’account che non visualizza gli allegati.
Passo 2: Tocca Elimina Account. Seleziona Elimina dal mio iPhone per rimuovere l’account dall’app Mail.
Nota: Una volta eliminato un account dal tuo iPhone, verranno rimossi anche tutti i contatti sincronizzati, eventi del calendario, note e altri dati fino a quando non riaggiungi nuovamente l’account.
Passo 3: Torna su Conti e tocca Aggiungi Account.
Passo 4: Seleziona il servizio del tuo account per aggiungerlo di nuovo.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare l’aggiunta dell’account.
Leggi anche: Come risolvere il problema delle immagini che non si caricano nell’app Mail per iPhone.
Soluzione 2: Attiva i Dati Mobili per Mail
Se usi l’app Mail su dati mobili e non riesci a caricare l’allegato presente nell’email, potrebbe essere che l’accesso ai dati mobili per l’app sia disabilitato. Assicurati di attivarlo affinché l’app funzioni correttamente anche quando utilizzi i dati mobili.
Tocca Impostazioni > Dati Mobili e attiva l’interruttore per Mail.
Soluzione 3: Ripristina le Impostazioni di Rete
Ripristinare le impostazioni di rete cancellerà tutte le configurazioni di rete sul tuo iPhone, stabilendo una nuova connessione. C’è una buona probabilità che l’app Mail riesca a recuperare gli allegati dal server dopo il ripristino delle impostazioni di rete.
Nota: Questa operazione cancellerà le password Wi-Fi memorizzate sul tuo iPhone e ripristinerà tutte le configurazioni di rete che hai effettuato. Assicurati di visualizzare e salvare le password Wi-Fi prima di proceder.
Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina e seleziona Ripristina le impostazioni di rete.
Se, nonostante tutto, nulla dovesse funzionare, questa è l’ultima opzione che puoi provare. In alternativa, puoi considerare l’idea di utilizzare un’app di posta differente fino a quando Apple non rilascerà aggiornamenti per risolvere il problema. Apple ha dimostrato di saper correggere i propri errori, come nel caso di Apple Maps, quindi non disperare.
Grazie per il tuo feedback!