Prova Riparazioni di Base
- Aggiorna l’app: È possibile che l’app Spotify sul tuo telefono sia obsoleta o abbia dei bug. Dirigiti verso il Play Store (Android) o l’App Store (iPhone) per aggiornare l’app Spotify e verifica se questo risolve il problema.
- Utilizza un altro metodo di accesso: Spotify offre diverse opzioni per accedere al tuo account. Oltre all’indirizzo email, puoi utilizzare anche un numero di telefono collegato o effettuare il login tramite i tuoi account Google, Apple o Facebook. Prova a utilizzare uno di questi metodi alternativi per accedere e verifica se funziona.
- Controlla se Spotify è inattivo: Le interruzioni del server possono impedirti di accedere al tuo account Spotify. Puoi controllare questa possibilità visualizzando lo stato dei server di Spotify su Downdetector.
Risoluzione 1: Abilita Data e Ora Automatiche
Le applicazioni come Spotify potrebbero non connettersi ai server e mostrare errori se il tuo telefono è impostato su una data o un’ora errata. È preferibile abilitare la funzione di data e ora automatiche invece di modificare manualmente la data e l’ora.
Android
Passo 1: Apri l’app Impostazioni sul tuo telefono e vai su Gestione generale.
Passo 2: Tocca Data e ora e attiva l’interruttore accanto a Data e ora automatiche.
iPhone
Passo 1: Avvia l’app Impostazioni sul tuo iPhone e naviga verso Generale.
Passo 2: Tocca Data e ora e attiva l’interruttore accanto a Imposta automaticamente.
Risoluzione 2: Accedi Senza Password
Spotify offre anche la possibilità di accedere al tuo account senza digitare la password. Puoi utilizzare questa opzione se non ricordi la tua password o se Spotify continua a restituire errori durante il login.
Passo 1: Apri l’app Spotify e tocca l’opzione Accedi in basso. Quindi, tocca su Accedi senza password.
Passo 2: Inserisci il tuo indirizzo email o nome utente e tocca il pulsante Ottieni link.
Passo 3: Tocca il pulsante Apri app di posta per visualizzare l’email ricevuta. Tocca il pulsante Vai su Spotify per accedere al tuo account.
Passo 4: Dopo aver effettuato il login, puoi reimpostare la tua password. Tocca il pulsante Imposta una nuova password per continuare. Inserisci la tua nuova password nella casella di testo e tocca Salva.
Risoluzione 3: Cancella la Cache dell’App
Spotify potrebbe comportarsi in modo anomalo sul tuo telefono se i dati della cache esistenti sono diventati corrotti o inaccessibili. Se questo è il caso, la cancellazione della cache dell’app Spotify dovrebbe far ripartire tutto.
Nota: Spotify per iPhone consente di cancellare la cache dell’app solo dal menu delle impostazioni interne. Poiché non puoi accedere a quel menu senza effettuare il login, la tua unica opzione è disinstallare e reinstallare l’app.
Passo 1: Tieni premuto l’icona dell’app Spotify. Tocca l’icona info dal menu che appare.
Passo 2: Vai a Archiviazione e tocca l’opzione Cancella cache in fondo.
Conclusione
Seguire questi passaggi ti aiuterà a risolvere i problemi più comuni che potresti incontrare mentre utilizzi Spotify. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico di Spotify per ulteriori assistenza e risoluzioni. Ricorda sempre di tenere l’app aggiornata e di controllare le impostazioni di rete per garantire un’esperienza fluida e senza interruzioni.
Ci auguriamo che queste informazioni siano state utili per te e ti invitiamo a seguirci per ulteriori consigli e soluzioni sui problemi relativi a Spotify e ad altre applicazioni musicali.