Prova Le Soluzioni di Base
- Verifica se Snapchat è inattivo: I problemi server possono impedire il funzionamento di alcune funzionalità di Snapchat. Per escludere questa possibilità, controlla lo stato dei server di Snapchat su Downdetector.
- Aggiorna l’app: Un’app Snapchat obsoleta può causare problemi. Pertanto, è buona norma aggiornare l’app Snapchat dal Play Store o dall’App Store.
Correzione 1: Abilita il Backup Intelligente
Stai utilizzando i dati mobili per il backup delle tue Memorie di Snapchat? Se sì, assicurati che l’opzione Backup Intelligente sia attivata nelle impostazioni di Snapchat.
Passo 1: Apri l’app Snapchat e tocca l’icona del profilo nell’angolo in alto a sinistra. Successivamente, premi l’icona a forma di ingranaggio in alto a destra per accedere al menu delle impostazioni.
Passo 2: Scorri verso il basso fino a toccare Memorie e verifica la casella per il Backup Intelligente.
Correzione 2: Abilita il Salvataggio Automatico degli Snap nelle Memorie
Snapchat effettua il backup solo degli snap che sono salvati nelle Memorie. È fondamentale garantire che l’app Snapchat sul tuo dispositivo sia configurata per salvare automaticamente i tuoi snap nelle Memorie.
Passo 1: Accedi al menu delle impostazioni di Snapchat e scorri verso il basso per toccare Memorie.
Passo 2: Tocca Salva Automaticamente i miei Snap della Storia e seleziona Salva Automaticamente nelle Memorie nel menu successivo.
Correzione 3: Controlla il Progresso del Backup Prima di Disconnetterti
Se utilizzi il tuo account Snapchat su più dispositivi, controlla il progresso del backup prima di disconnetterti dal tuo account o di accedere a Snapchat su un altro dispositivo. Se il backup non è completo, le tue Memorie di Snapchat non verranno visualizzate su altri dispositivi.
Per controllare il progresso del backup nell’app Snapchat:
Passo 1: Apri il menu delle impostazioni di Snapchat e scorri verso il basso per toccare Memorie.
Passo 2: Controlla lo stato del Progresso di Backup. Se il backup è incompleto, attendi prima di accedere a un altro dispositivo. Dopo che il backup è stato completato, il Progresso di Backup indicherà Completo.
Correzione 4: Cancella la Cache dell’App Snapchat
Dati della cache corrotti o inaccessibili possono causare vari problemi legati all’app, incluso questo. Cancellare la cache attuale dell’app Snapchat è un metodo efficace per risolvere tali problemi.
Passo 1: Accedi al menu delle impostazioni di Snapchat.
Passo 2: Scorri verso il basso fino a Azioni Account e tocca Cancella Cache. Scegli Continua quando richiesto.
Conclusioni
Seguire queste semplici correzioni può risolvere i problemi comuni che potresti incontrare con l’app Snapchat. Assicurati di mantenere le tue impostazioni sempre aggiornate e verifica frequentemente il progresso del backup delle tue Memorie per garantire di non perderne nessuna. In caso di problemi persistenti, contattare il supporto di Snapchat potrebbe offrire ulteriori soluzioni. Ricordati che la gestione delle impostazioni dell’app è fondamentale per un’esperienza utente ottimale.