Correzioni di Base
- Rendi pubbliche le playlist su Apple Music: Vai su Apple Music > icona profilo > Modifica > abilita le tue playlist per renderle pubbliche.
- Controlla il tuo abbonamento a Apple Music: Assicurati che il tuo abbonamento a Apple Music sia attivo e che il pagamento del mese in corso sia stato elaborato.
- Aggiorna le app Alexa e Apple Music: Aggiornare entrambe le app garantirà che non ci siano bug che causano questo problema.
Correzione 1: Imposta Apple Music come Predefinito in Alexa
Per impostazione predefinita, Alexa utilizza Amazon Music come servizio di streaming musicale principale. È necessario sostituirlo con Apple Music per iniziare a riprodurre le canzoni.
Passo 1: Aprire l’app Alexa sul proprio smartphone > toccare Altro > selezionare Impostazioni.
Passo 2: Selezionare Musica & Podcast nel menu delle Preferenze di Alexa.
Passo 3: Toccare Collega Nuovo Servizio > selezionare Apple Music dal menu successivo. Seguire le istruzioni visualizzate per configurare Apple Music.
Passo 4: Selezionare I tuoi servizi predefiniti.
Passo 5: Toccare l’icona + sotto Musica e selezionare Apple Music.
Ora Alexa dovrebbe riprodurre le tue canzoni di Apple Music senza alcun problema.
Correzione 2: Disabilita il Filtro di Volgarità
Attivando il filtro di volgarità in Alexa, i servizi di streaming musicale possono bloccare canzoni esplicite sui dispositivi abilitati per Alexa. Se hai attivato la funzione di disattivazione vocale per il filtro di volgarità, dì: ‘Alexa, disattiva il filtro per contenuti espliciti.’ Puoi disabilitarlo anche tramite l’app mobile di Alexa seguendo i passi sotto riportati.
Passo 1: Aprire Musica & Podcast nelle Preferenze di Alexa.
Passo 2: Toccare Filtro di Volgarità e disattivare l’interruttore accanto ad esso.
Correzione 3: Ricollega l’Account Apple Music
Se Alexa non riesce a riprodurre la playlist di Apple Music, potrebbe essere utile disabilitare e poi ricollegare l’abilità di Apple Music.
Passo 1: Aprire l’app Alexa, toccare Altro e selezionare Impostazioni di Alexa.
Passo 2: Scorrere fino a Musica & Podcast e selezionare Apple Music.
Passo 3: Toccare il pulsante Disabilita Abilità. Conferma la disabilitazione dal menu successivo.
Passo 4: Tornare indietro e selezionare Abilita per utilizzare.
Passo 5: Inserire l’ID e la password del tuo account Apple e utilizzare i comandi vocali di Alexa per riprodurre i tuoi brani preferiti.
Correzione 4: Registrare di Nuovo Amazon Echo
Se il tuo account Amazon aggiunto su Echo non viene autenticato, Alexa potrebbe non rispondere ai tuoi comandi vocali. È necessario rimuovere l’account e registrarlo nuovamente.
Passo 1: Lanciare l’app Alexa e toccare la scheda Dispositivi nella barra inferiore.
Passo 2: Selezionare il dispositivo Amazon Echo e toccare l’icona delle impostazioni nell’angolo in alto a destra.
Passo 3: Scorrere fino al menu Registrato e selezionare Disregistrati. Conferma la disregistrazione.
Passo 4: Registrare nuovamente il tuo account Amazon.