Prima di iniziare, verifica che non ci siano problemi di **connettività di rete** sul tuo dispositivo e installa l’ultima versione di WhatsApp dal Google Play Store o dall’App Store.
Correzione 1: Cambiare il DPI Minimo Utilizzando le Opzioni Sviluppatore (Android)
La funzione **dispositivi collegati** è stata inizialmente progettata per WhatsApp Web e le app desktop, il che significa che questa funzione era intesa per essere utilizzata su schermi più grandi.
Se stai cercando di aggiungere il tuo account WhatsApp su un secondo telefono e non trovi l’opzione per collegare i dispositivi, puoi modificare la configurazione del tuo telefono per farlo apparire come un dispositivo di dimensioni maggiori **cambiando il DPI**, ovvero i punti per pollice.
Nota: devi cambiare il DPI solo sul secondo telefono su cui desideri utilizzare WhatsApp; sfortunatamente, questa operazione non è applicabile ai dispositivi iOS.
Apri **Impostazioni** > **Informazioni sul dispositivo** > **Versione**. Tocca più volte sul **Numero build** finché non ricevi un messaggio che dice: “Sei ora uno sviluppatore”.
Passo 1: Ora, apri le opzioni sviluppatore. Accedi al menu **Impostazioni aggiuntive** nell’app delle impostazioni o cerca **Opzioni sviluppatore** nella barra di ricerca dell’app.
Passo 2: Tocca su **Opzioni sviluppatore**. Scorri verso il basso fino a trovare e toccare **Larghezza minima**. Cambia il valore a **600** e **conferma** la tua modifica.
Correzione 2: Controllare il Numero di Dispositivi Collegati
WhatsApp ha un limite riguardo al numero di dispositivi su cui puoi utilizzare lo stesso account WhatsApp. È possibile collegare un massimo di **quattro dispositivi**, quindi assicurati di avere ancora la possibilità di collegare un nuovo dispositivo.
Passo 1: Apri WhatsApp sul tuo dispositivo principale e accedi alle **impostazioni** di WhatsApp.
Passo 2: Tocca su **Dispositivi collegati** e verifica il numero di dispositivi collegati. Se è inferiore a cinque, puoi aggiungere ulteriori dispositivi.
Leggi anche: Come disconnettere i dispositivi collegati dal tuo account WhatsApp
Correzione 3: Cancellare la Cache di WhatsApp
La cancellazione della cache per un’app sul tuo dispositivo Android elimina tutti i file spazzatura accumulati responsabili di bug e errori nell’app.
Su Android
Passo 1: Tieni premuto l’**icona di WhatsApp** > tocca su **Informazioni app**.
Passo 2: Tocca su **Utilizzo spazio** > **Cancella cache**.
Su iPhone
Il caricamento dell’app elimina tutti i file di cache e di spazzatura, il che può rimuovere eventuali bug dall’app.
Vai su **Impostazioni** > **Generali** > **Spazio iPhone** > seleziona **WhatsApp** > tocca su **Scarica app** > quindi **reinstalla** l’app. Non preoccuparti; questo non eliminerà le chat o i file multimediali.
Correzione 4: Reinstalla WhatsApp sul Dispositivo Secondario
Infine, se nessuno di questi metodi funziona, prova a **reinstallare WhatsApp** sul tuo secondo telefono. Un’app appena installata può eliminare tutti i bug dalla versione precedente.
Nota: non disinstallare WhatsApp sul dispositivo principale, altrimenti perderai tutte le tue chat.