Suggerimenti veloci per Microsoft Teams
Quando si utilizza Microsoft Teams, è fondamentale essere consapevoli di alcuni suggerimenti rapidi per risolvere problemi comuni e garantire un’esperienza fluida:
- Verificare eventuali interruzioni: Assicuratevi che i server di Microsoft Teams non stiano affrontando un’interruzione diffusa.
- Riavvio e pulizia della cache: Talvolta, riavviare l’app Teams e svuotare i dati della cache può aiutare a risolvere errori.
- Riparazione o reimpostazione dell’app: Se l’errore persiste, si consiglia di riparare o reimpostare l’app Teams su Windows.
Risolvere problemi di base con Microsoft Teams
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Controllare se Teams è offline: È comune che i server Microsoft Teams possano subire downtime. Questo potrebbe causare errori anche se il software sul vostro dispositivo funziona correttamente. Controllate lo stato del servizio di Microsoft Office per verificare eventuali interruzioni in corso.
- Aggiornare l’app Teams: Un’altra causa potenziale di problemi possono essere versioni obsolete del software. Assicuratevi di controllare il Microsoft Store per eventuali aggiornamenti disponibili e installateli.
Fissare il problema con Microsoft Teams
Chiudere l’app Teams tramite Task Manager e riaprirla
A volte l’app Teams può affrontare problemi temporanei che scatenano errori come "Qualcosa è andato storto". In molti casi, il semplice riavvio dell’app può risolvere la questione.
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Passo 1: Premete Ctrl + Shift + Esc sulla tastiera per aprire il Task Manager.
- Passo 2: Nella scheda Processi, fate clic destro su Microsoft Teams e selezionate Termina attività.
Dopo averla chiusa, riaprite l’app Teams e verificate se l’errore persiste.
Disconnettersi e riconnettersi all’app Teams
Se il riavvio dell’app non ha portato alcun miglioramento, provate a uscire dall’app Teams e poi a rientrare. Cliccate sul link di disconnessione presente nel messaggio di errore "Qualcosa è andato storto". Poi, accedete nuovamente all’app e controllate se l’errore si ripresenta.
Cancellare le credenziali di Teams da Gestione Credenziali
Gestione Credenziali è il posto in cui Windows memorizza le informazioni di login per tutte le vostre app. Se le credenziali per Teams sono errate o corrotte, potreste riscontrare problemi nell’accesso. Ecco come eliminarle:
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Passo 1: Cliccate sull’icona di ricerca sulla barra delle applicazioni, digitate gestione credenziali e premere Invio.
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Passo 2: Cliccate su Credenziali di Windows.
- Passo 3: Sotto Credenziali generiche, cercate Teams e cliccate su di essa per espanderla. Cliccate su Rimuovi.
Dopo aver rimosso le credenziali, riavviate l’app Teams e accedete nuovamente con le vostre credenziali.
Ripulire la cache di Teams
L’app Teams, come molte altre applicazioni, memorizza file temporanei sul PC per garantire caricamenti più veloci e prestazioni ottimali. Tuttavia, se questi dati diventano obsoleti o corrotti, possono causare errori nell’app. Ecco come procedere per eliminare la cache di Teams:
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Passo 1: Premete il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Digitate %appdata%\Microsoft\Teams e premete Invio.
- Passo 2: Nella finestra di Esplora File che si apre, selezionate tutti i file e le cartelle e cliccate sull’icona del cestino in alto per eliminarli.
Riparare o reimpostare l’app Teams
Windows 10 e Windows 11 offrono la possibilità di riparare le applicazioni malfunzionanti. Utilizzare questa funzione per risolvere eventuali problemi con l’app Teams che causano il messaggio di errore "Qualcosa è andato storto" è una buona strategia.
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Passo 1: Premete il tasto Windows + S per aprire il menu di ricerca. Inserite Microsoft Teams nella barra di ricerca e selezionate Impostazioni app dal pannello di destra.
- Passo 2: Scorrete fino alla sezione Reimposta e cliccate su Ripara.
Se il problema continua a persistere anche dopo aver tentato una riparazione, sempre dalla stessa schermata, cliccate sul pulsante Reimposta. Questo eliminerà tutti i dati dell’app e la ripristinerà alle impostazioni predefinite, risolvendo così qualsiasi problema causato da dati corrotti o impostazioni errate.
Adottando questi passaggi, possiamo assicurare un’esperienza più fluida e produttiva con Microsoft Teams, minimizzando i fastidi legati agli errori comuni dell’app. Implementate queste soluzioni per ottimizzare l’uso di Teams e mantenere una comunicazione efficace nel vostro ambiente lavorativo.