Riparazione 1. Forzare la Chiusura di Teams e Riprovare
Se desiderate risolvere problemi legati all’apertura di file ricevuti tramite Microsoft Teams, potete forzare la chiusura dell’applicazione. Ecco i passi da seguire:
Passo 1: Cliccate con il tasto destro sul tasto di Windows e selezionate Task Manager dal menu.
Passo 2: Selezionate Microsoft Teams dall’elenco e cliccate su Termina attività nell’angolo in alto a destra.
Passo 3: Riavviate Teams e verificate se i file si caricano correttamente.
Riparazione 2. Cambiare le App Predefinite
Se vi trovate a riscontrare problemi nell’aprire file Excel in Microsoft Teams, è consigliabile modificare le impostazioni delle app predefinite su Windows 11.
Passo 1: Premete la combinazione di tasti Windows + I per aprire l’app Impostazioni.
Passo 2: Selezionate App dalla barra laterale di sinistra e poi scegliete App predefinite dal pannello di destra.
Passo 3: Scorrete fino a Microsoft Excel facendo una ricerca e assicuratevi che Excel sia impostato per aprire tutti i tipi di file sul vostro computer.
Riparazione 3. Scarica Nuovamente il File
Se avete scaricato diversi file da Microsoft Teams e riscontrate problemi nell’aprire un file specifico, provate a scaricarlo nuovamente. Spesso i file possono essere compromessi durante il download, quindi un secondo tentativo potrebbe risolvere il problema.
Riparazione 4. Utilizzare un’app di Terze Parti per Aprire un File
Talvolta, per aprire un file specifico, è necessario utilizzare un’app di terze parti. Se il vostro computer non supporta determinati tipi di file, installate app di terze parti appropriate per accedere al contenuto desiderato. Ad esempio, il lettore video predefinito di Windows non supporta i file MKV; per riprodurre i video ricevuti, è necessario utilizzare VLC Media Player.
Riparazione 5. Cancellare la Cache di Teams
Microsoft Teams raccoglie i dati nella cache per migliorare le prestazioni dell’app. Tuttavia, a volte una cache corrotta può causare problemi, inclusi la mancata apertura dei file e malfunzionamenti durante la condivisione dello schermo. È fondamentale svuotare la cache per eliminare eventuali errori riscontrati su Windows.
Passo 1: Premete la combinazione di tasti Windows + R per aprire la finestra Esegui. Digitare %appdata%\Microsoft\Teams e premete Invio.
Passo 2: Si aprirà Esplora File con tutti i file di cache di Microsoft Teams. Selezionate tutte le cartelle.
Passo 3: Cliccate con il tasto destro sulle cartelle e spostatele nel Cestino.
Riavviate Microsoft Teams per provare ad aprire i file ricevuti. Potrebbe essere necessario effettuare di nuovo l’accesso e potreste notare un leggero rallentamento delle prestazioni mentre l’app raccoglie nuovamente i dati dalla cache.
Riparazione 6. Aggiornare Microsoft Teams
Un’app Microsoft Teams non aggiornata potrebbe causare problemi nel caricamento o nell’apertura dei file su Windows. È fondamentale assicurarsi di avere l’ultima versione di Microsoft Teams installata sul vostro sistema.
Passo 1: Avviate Teams e cliccate sul menu a tre puntini in alto a destra.
Passo 2: Selezionate Controlla aggiornamenti.
Passo 3: Scaricate e installate l’ultima versione di Teams sul vostro PC.
Grazie per il vostro feedback!