Esploriamo soluzioni dettagliate per risolvere il problema di Telegram che non funziona su Wi-Fi su iPhone e Android.
Correzione 1: Controllare le Impostazioni Dati dell’App Telegram
All’interno dell’app Telegram sono presenti diverse opzioni per limitare l’uso dei dati. Ecco come procedere:
Passo 1: Aprire Telegram e fare clic sull’icona Impostazioni nell’angolo in basso a destra (iPhone).
Per Android, toccare l’icona del menu a hamburger nell’angolo in alto a sinistra e selezionare Impostazioni.
Passo 2: Scegliere Dati e Memoria. Controllare tutte le impostazioni relative ai dati e assicurarsi che nessuna sia stata disabilitata. Disattivare anche l’opzione Usa meno dati per le chiamate su Telegram.
Correzione 2: Passare a una Rete Wi-Fi 5GHz
Cambiare a una banda di frequenza 5GHz migliorerà immediatamente la velocità della connessione e potrete eseguire un test di velocità per confermare che il vostro provider di servizi Internet non stia avendo interruzioni.
Correzione 3: Disabilitare la Modalità Risparmio Dati e la Modalità Risparmio Batteria
Per iPhone
Passo 1: Aprire l’app Impostazioni sul proprio iPhone e poi toccare Wi-Fi.
Passo 2: Toccare l’icona ‘i’ accanto alla rete Wi-Fi a cui si è connessi. Disattivare quindi l’interruttore accanto a Modalità Risparmio Dati.
Passo 3: Ritornare e toccare Batteria nel menu delle impostazioni. Disattivare l’interruttore accanto a Modalità Risparmio Batteria.
Per Android
Passo 1: Aprire l’app Impostazioni sul proprio dispositivo Android e toccare Rete e Internet.
Passo 2: Selezionare Internet. Poi toccare l’icona delle Impostazioni accanto alla rete Wi-Fi connessa.
Passo 3: Toccare Utilizzo Rete e controllare se è impostato su Rileva Automaticamente.
Passo 4: Tornare indietro e toccare Batteria, selezionando Modalità Risparmio Batteria, assicurandosi che questa funzione sia disabilitata.
Correzione 4: Disabilitare l’Utilizzo Dati Illimitati (Android)
Se si dispone di un telefono Android e si è attivata la Modalità Risparmio Dati, è necessario verificare se l’utilizzo di dati illimitati è stato abilitato per Telegram. Ecco come fare:
Passo 1: Tenere premuto l’icona dell’app Telegram e toccare Informazioni App. Poi selezionare Dati Mobili e Wi-Fi. Attivare l’interruttore accanto a Utilizzo Dati Illimitati.
Passo 2: Chiudere le informazioni dell’app e aprire Telegram per verificare se il problema è risolto.
Correzione 5: Abilitare l’Aggiornamento delle App in Background (iPhone)
Per riprendere i download di Telegram mentre l’app è in esecuzione in background, è necessario controllare se questa funzione è abilitata per l’app.
Passo 1: Aprire l’app Impostazioni sul proprio iPhone e quindi toccare Telegram. Attivare l’interruttore accanto a Aggiornamento App in Background.
Passo 2: Chiudere le impostazioni e aprire Telegram per controllare se il problema è stato risolto.
Correzione 6: Passare a un Servizio DNS Pubblico
Talvolta, si possono riscontrare errori di connessione sul server DNS predefinito fornito dal proprio provider di servizi Internet. In tal caso, si consiglia di passare a un servizio DNS Pubblico come Google DNS o Open DNS.
Leggi il nostro post su come cambiare il server DNS su Android e iPhone per facilitare questa modifica.
Correzione 7: Cancellare la Cache di Telegram
Ogni app raccoglie dati di cache nel tempo per memorizzare informazioni che migliorano le prestazioni dell’applicazione e riducono i tempi di caricamento. Tuttavia, la cache dell’app può danneggiarsi, causando problemi come quello attuale.
Passo 1: Aprire Telegram e toccare l’icona Impostazioni nell’angolo in basso a destra (iPhone).
Per Android, toccare l’icona del menu a hamburger nell’angolo in alto a sinistra e selezionare Impostazioni.
Passo 2: Toccare Dati e Memoria e poi selezionare Utilizzo Memoria.
Passo 3: Toccare Cancella Tutta la Cache.
Ultima risorsa, aggiornare la versione di Telegram sul proprio iPhone o Android per eliminare bug o glitch che possono causare questo problema.