Nonostante la sua popolarità sia diminuita nel tempo, **Facebook continua a rimanere una piattaforma essenziale** per milioni di utenti che desiderano mantenere i contatti con amici e familiari. Come un social network maturo, Facebook offre la possibilità di caricare **foto standard, video, GIF, Reels e storie**. Tuttavia, molti utenti lamentano la **mancanza di audio nei video e nelle storie di Facebook**. Se anche a voi capita frequentemente di riscontrare questo problema, leggete di seguito per scoprire come risolvere i problemi audio su Facebook.
L’audio è **fondamentale** per qualsiasi video, storia o Reel su Facebook; senza di esso, il contesto del clip risulta difficile da comprendere. Proseguiamo ora con la **risoluzione dei problemi di audio** su Facebook.
1. Riattivare il Suono di un Video o Storia su Facebook
Facebook avvia automaticamente tutti i video sulla piattaforma, ma **li imposta su muto** per evitare disturbi. Quando si apre un video, è necessario cercare e toccare l’icona di riattivazione del suono per ascoltare l’audio.
Passo 1: Aprire l’app di Facebook sul proprio telefono.
Passo 2: Se si sta riproducendo un video nel feed principale, **riattivarlo** dall’angolo in alto a destra.
Passo 3: In alternativa, è possibile controllare i video dalla scheda Video dedicata. In questo caso, il pulsante di disattivazione del suono si trova nell’angolo in basso a destra.
2. Controllare le Impostazioni del Volume sul Tuo Telefono
Se **hai messo il telefono in modalità silenziosa**, nessun video o storia su Facebook suonerà. È necessario utilizzare il pulsante del volume per alzare l’audio. Questo è uno dei fattori più comuni che gli utenti tendono a trascurare.
3. Disabilitare il Bluetooth sul Telefono
Molti auricolari wireless (TWS – True Wireless Stereo) possono entrare in modalità standby quando vengono riposti nella custodia. A volte, però, restano connessi al telefono via Bluetooth. In questa situazione, Facebook riproduce l’audio del video o della storia sul dispositivo collegato e non sul telefono. È necessario **mettere in modalità standby** le cuffie wireless o disabilitare il Bluetooth del telefono per evitare questa confusione.
4. Riavviare Facebook
Riavviare Facebook può risolvere il problema dell’assenza di audio nei video e nelle storie. Un semplice riavvio è un modo efficace per risolvere i glitch comuni della piattaforma.
Passo 1: Scorri verso l’alto e tieni premuto dall’inferiore per aprire il menu delle app recenti.
Passo 2: Scorri verso l’alto sull’app di Facebook per chiuderla.
Una volta riavviata, aprite l’app di Facebook e riniziate a visualizzare i vostri video preferiti.
5. Video Corrotto
Se l’utente di Facebook ha caricato un video o una storia **corrotta o senza audio**, non sarà possibile ascoltare l’audio nel clip. In questo caso, è necessario chiedere all’utente di ricaricare il video da un **forte segnale Wi-Fi**.
Consultate la nostra guida se avete problemi a riprodurre video su Facebook.
6. Autenticare di Nuovo il Vostro Account
Le problematiche audio su Facebook possono derivare anche da **problemi di autenticazione** dell’account. Potrebbe essere necessario uscire dal proprio account e accedere di nuovo.
Passo 1: Aprire l’app di Facebook sul proprio telefono.
Passo 2: Toccare l’immagine del profilo nell’angolo in basso a destra.
Passo 3: Scorrere fino in fondo e fare clic su **Disconnetti**. Confermare la scelta.
Dopo aver effettuato l’uscita, effettuate di nuovo l’accesso con i nuovi dettagli dell’account e provate a riprodurre i video e le storie.
7. Cancellare la Cache di Facebook
Facebook raccoglie la cache in background per migliorare il tempo di caricamento dell’app e le prestazioni complessive. Se l’app raccoglie una cache **corrotta**, potrebbe verificarsi un problema di audio. Sarà necessario **cancellare la cache di Facebook** e riprovare.
Passo 1: Tieni premuto sull’icona dell’app di Facebook e apri il menu delle informazioni sull’app (icona ‘i’).
Passo 2: Selezionare ‘**Archiviazione e cache**’.
Passo 3: **Selezionare ‘Cancella cache’** dal menu successivo.
Potete consultare il nostro post dedicato per scoprire le implicazioni della cancellazione della cache su Facebook.
8. Provare un Browser Desktop o Mobile
Se le app mobili di Facebook non funzionano correttamente, è possibile utilizzare **un browser mobile o desktop** per visualizzare video e storie. A volte potrebbero verificarsi problemi audio anche su **Chrome** per desktop. Potete consultare il nostro articolo dedicato per risolvere i problemi di audio con Google Chrome.
9. Reinstallare Facebook
La reinstallazione di Facebook rappresenta un altro modo comune per risolvere problemi ricorrenti con l’app.
Android
Passo 1: Tieni premuto sull’icona dell’app di Facebook e apri il menu delle informazioni (icona ‘i’).
Passo 2: Seleziona **Disinstalla** e conferma la tua decisione.
iOS
Passo 1: Tieni premuto sull’icona dell’app di Facebook e seleziona **Rimuovi app**.
Passo 2: Tocca **Elimina app**.
Apri il Google Play Store o l’App Store per **scaricare nuovamente Facebook**.
Controllare gli Ultimi Clip su Facebook
Molti utenti hanno riscontrato problemi audio anche su Windows. Controllate il nostro post separato per **risolvere i problemi audio su PC**. Se il suono delle storie non funziona su Instagram, leggete il nostro articolo dedicato.