Soluzioni Iniziali
- Verifica la Connessione di Rete: Una connessione di rete stabile è fondamentale per caricare i contenuti su Facebook, comprese le Storie. Per controllare la connessione, aprire il browser e andare su Speedtest.
- Riavvia Facebook: A volte, semplicemente riavviare l’app può risolvere problemi come la mancata visualizzazione delle Storie su Facebook. Aprire il menu delle app recenti e scorrere via l’app di Facebook.
- Reel Rimossa: È possibile che il Reel specifico che stai cercando sia stato rimosso dall’utente o da Facebook. Utilizza la funzione di ricerca di Facebook per cercare il Reel o l’utente che lo ha pubblicato.
- Controlla lo Stato del Server di Facebook: Di tanto in tanto, problemi con i server di Facebook possono impedire il caricamento corretto dei Reels. Per controllare, visita Downdetector e cerca Facebook.
Correzione 1: Abilitare i Permessi per i Dati Mobili (iPhone)
Passo 1: Aprire l’ app Impostazioni sul proprio iPhone.
Passo 2: Scorrere verso il basso e toccare Facebook.
Passo 3: Abilitare il toggle per i dati mobili.
Correzione 2: Disabilitare la Modalità a Basso Consumo di Dati
Passo 1: Aprire l’app Facebook sul telefono e andare al proprio profilo.
Passo 2: Espandere Impostazioni e Privacy.
Passo 3: Aprire Utilizzo dei Dati Cellulari (o Utilizzo dati su iPhone).
Passo 4: Abilitare il segno di spunta accanto a Ottimizzato nel menu della qualità video.
Puoi riavviare l’app di Facebook e provare a caricare di nuovo i Reels.
Correzione 3: Pulire la Cache di Facebook
Passo 1: Tieni premuto sull’ icona dell’app di Facebook e tocca l’icona i per aprire il menu Informazioni App.
Passo 2: Dalla schermata Informazioni App, seleziona Archiviazione e cache.
Passo 3: Premi il pulsante Pulisci cache e prova a caricare i Reels su Facebook.
Se nessuno di questi trucchi funziona, è il momento di reinstallare Facebook sul telefono.
Correzione 4: Reinstallare Facebook
Puoi aprire il menu Informazioni App di Facebook (seguendo i passaggi sopra) e fare clic su Disinstalla per eliminare l’app.
Gli utenti iOS possono premere a lungo l’icona dell’app di Facebook e selezionare Rimuovi app per completare il processo di disinstallazione.
Una volta disinstallato, scarica Facebook dal Play Store o dall’App Store, accedi con i tuoi dettagli di Facebook e prova a caricare i Reels.
Correzione 5: Controllare i Facebook Reels sul Desktop
I Reels di Facebook sono disponibili anche su desktop. Se le app mobili non mostrano i Reels, utilizza la versione web sul desktop.
Passo 1: Accedi al sito web di Facebook e accedi con i tuoi dati dell’account Facebook.
Passo 2: Clicca sulla scheda Reels e controlla tutti i video brevi in tendenza.
In molti casi, una connessione di rete instabile può essere il colpevole principale della mancata visualizzazione dei Reels su Facebook mobile. È possibile anche navigare su Facebook tramite il browser mobile e controllare gli ultimi Reels.
Grazie per il tuo feedback!