Risoluzione dei Problemi di Base
- Rimuovi la custodia del telefono: Se la custodia del tuo telefono ostacola il microfono, potresti notare audio attutito durante la registrazione di video e le chiamate. Rimuovi la custodia e prova di nuovo.
- Pulisci il microfono del telefono: Questa è una delle principali cause di problemi del microfono in app come WhatsApp, Facebook e Messenger. Col tempo, il microfono del tuo telefono può accumulare polvere e detriti. Pulisci attentamente il microfono.
- Chiudi altre app in background: Se un’altra app sta utilizzando il microfono in background, Messenger non potrà utilizzarlo per chiamate o messaggi vocali. Chiudi tali app e prova di nuovo a effettuare chiamate su Messenger.
- Forza la chiusura del microfono: Chiudi Messenger e riaprilo per risolvere eventuali bug o glitch.
- Aggiorna Messenger: Facebook aggiorna regolarmente Messenger con nuove funzionalità e correzioni di bug. Un’app Messenger obsoleta può causare problemi con il microfono e altri. Visita il Play Store o l’App Store e installa l’ultima versione di Messenger.
Correzione 1: Controlla l’Autorizzazione del Microfono
Quando tenti di inviare un messaggio vocale o effettuare una chiamata su Messenger per la prima volta, l’app ti chiede di abilitare l’autorizzazione per il microfono. Se lo neghi, Messenger non potrà accedere al microfono del dispositivo. Ecco come abilitare l’autorizzazione.
Su iPhone
Passo 1: Apri l’app Impostazioni.
Passo 2: Scorri fino a Messenger e attiva l’opzione Microfono.
Su Android
Passo 1: Tieni premuta l’icona dell’app Messenger. Tocca i per aprire il menu informativo.
Passo 2: Seleziona Permessi > apri Microfono.
Passo 3: Tocca il pulsante di opzione per Consenti solo mentre usi l’app.
Correzione 2: Cancella la Cache di Messenger
Come tutte le app Android, Messenger raccoglie file temporanei per migliorare l’esperienza utente complessiva. Tuttavia, un archivio di file temporanei corrotto può portare a problemi di funzionamento.
Passo 1: Apri il menu informatico di Messenger (controlla i passaggi sopra).
Passo 2: Seleziona Archiviazione e cache. Tocca Cancella cache nel menu successivo.
Se hai dei dubbi su come cancellare la cache, consulta il nostro articolo dedicato per apprendere le implicazioni della cancellazione della cache.
Correzione 3: Disabilita e Riabilita il Microfono Durante le Chiamate
Puoi temporaneamente disattivare e riattivare il microfono durante le chiamate di Messenger per verificare la qualità audio. Cerca l’icona del microfono nella barra inferiore. Tocca per disabilitarlo. Dopo qualche secondo, riattivalo.
Messanger ha evoluto da un’app di messaggistica testuale a un’app che supporta chiamate vocali, riunioni video e messaggi vocali, facilitando conversazioni senza dover passare a un’altra piattaforma.