**Suggerimenti Veloci per Risolvere Problemi nei Messaggi di Instagram**
- Effettua il logout e il login nel tuo account Instagram per resettare eventuali errori che potrebbero causare il problema.
- Prova ad accedere ai messaggi diretti dal sito web di Instagram.
- Controlla i messaggi nelle schede “Generale” o “Richieste” per vedere se sono stati consegnati lì.
**Perché Non Posso Vedere i Messaggi su Instagram?**
Il fatto di non visualizzare o ricevere messaggi su Instagram può generare confusione e disagi, specialmente per chi gestisce un’attività. Oltre a problemi comuni come reti instabili e problemi di server, la causa della difficoltà potrebbe essere legata ai seguenti fattori.
- Potresti aver bloccato o limitato l’account – Se hai bloccato qualcuno o limitato le sue interazioni, non riceverai i loro messaggi. Dovrai sbloccare o rimuovere le restrizioni su quell’account per riprendere a ricevere i messaggi.
- Il messaggio è stato annullato – Instagram consente di annullare l’invio di messaggi nelle conversazioni. Se una persona ha inviato un messaggio per errore, può annullarlo, rimuovendolo da entrambi i lati.
- Hai ricevuto un messaggio temporaneo – Anche se i messaggi in modalità “scomparsa” sono affascinanti, alcuni profili professionali non possono riceverli a causa delle politiche di Instagram. Potrebbe essere necessario chiedere all’utente di disabilitare questa opzione e inviare un messaggio diretto normale.
- Disattivare la silenziosità di una conversazione – Potresti non ricevere notifiche in tempo reale perché hai messo in silenzioso il thread della chat. Rimuovi il silenzioso per ricevere notifiche tempestive.
**Fix di Base per Risolvere i Problemi con i Messaggi Diretti**
- Controlla lo stato di Instagram – In caso di interruzione dei server di Instagram, non potrai inviare o ricevere messaggi. Puoi visitare Downdetector per verificare la situazione. Ti sarà necessario attendere che Instagram risolva i problemi a livello di server.
- Correggi le notifiche dei messaggi diretti di Instagram – Se riscontri problemi con tutte le notifiche di messaggi diretti su Instagram, consulta il nostro articolo dedicato per correggere il problema e ricevere avvisi istantanei sul tuo telefono.
- Effettua il logout e il login nel tuo account Instagram – Se si tratta di un problema di impostazioni o di un bug che impedisce a Instagram di ricevere i messaggi, il re-login potrebbe essere la soluzione. Questo resetterà le eventuali anomalie.
- Pulisci la cache di Instagram (Android) – Una cache corrotta di Instagram può provocare problemi come l’impossibilità di ricevere o visualizzare messaggi. Pulisci la cache di Instagram e riprova.
- Aggiorna o reinstalla l’app di Instagram – Un’app di Instagram non aggiornata potrebbe causare disagi nell’esperienza di messaggistica. Visita l’App Store o il Google Play Store e installa l’ultima versione disponibile di Instagram.
**Controlla i Messaggi Nella Scheda Generale o Richieste**
Se ricevi un messaggio da un account che non conosci, questo non apparirà nella tua casella principale. Controlla tali messaggi nella scheda “Richieste”.
Passo 1: Apri Instagram e vai alla scheda Messaggi.
Passo 2: Cerca nuovi messaggi nelle schede Generale o Richieste.
**Accedi ai Messaggi Diretti sul Sito Web di Instagram**
Se non riesci a ricevere messaggi sull’app mobile di Instagram, prova la versione web. Il sito web di Instagram include una scheda Messaggi specifica per controllare le ultime notifiche.
Diversi utenti hanno scoperto che, accedendo ai messaggi tramite il web, i messaggi hanno iniziato a comparire anche sull’app. Potrebbe risolvere eventuali problemi di impostazione nel tuo account.
**Accedi ai Messaggi Diretti Tramite il Profilo Utente**
Se non riesci ad accedere ai messaggi diretti a causa di qualche problema, questa strategia potrebbe aiutarti. Inoltre, questa operazione potrebbe anche risolvere il problema facilitando l’apertura dei messaggi.
Passo 1: Apri Instagram e vai al profilo dell’utente che ti ha inviato un messaggio, oppure al profilo di qualcuno con cui parli regolarmente.
Passo 2: Tocca Messaggi dal loro profilo.
Ci auguriamo che ora tu possa visualizzare i messaggi su Instagram e che la funzionalità torni alla normalità. Tuttavia, se il problema persiste, puoi segnalare la situazione a Instagram; di solito rispondono prontamente e risolvono il problema.