Soluzioni di Base
- Controlla lo spazio di archiviazione delle email: Se lo spazio della tua casella di posta è pieno, non riceverai nuovi messaggi in nessuna applicazione o sul web.
- Cambia tra la visualizzazione nuova e classica di Outlook: Apri Outlook > clicca su Outlook nell’angolo in alto a destra > seleziona Nuovo Outlook. Aspetta qualche istante e ripeti il processo per tornare al Vecchio Outlook.
- Aggiorna o reinstalla Outlook: Installare l’ultima versione eliminerà eventuali bug o problemi dall’app.
Correzione 1: Tieni Outlook Aperto in Background
A differenza dell’app di posta predefinita su Mac, non puoi ricevere nuove email su Outlook in background. Devi aprire l’app per ricevere nuovi messaggi. Puoi avviare Outlook all’avvio su Mac e controllare le tue nuove email prima di iniziare la giornata lavorativa.
Passo 1: Apri Impostazioni > Generale > Elementi di accesso.
Passo 2: Seleziona + > clicca Outlook dalla finestra delle Applicazioni.
Passo 3: Dopo aver selezionato Microsoft Outlook, clicca su Apri nell’angolo in basso a destra, e sei a posto.
Passo 4: Seleziona Microsoft Outlook dalla sezione Processi nella finestra Monitoraggio Attività e premi X in cima.
Correzione 2: Rimuovi e Aggiungi un’Email
Hai recentemente cambiato la password del tuo account Google o Microsoft? Fino a quando non ri-autenticati il tuo account Gmail e Outlook con i nuovi dettagli di accesso, non riceverai nuove email in Outlook su Mac.
Di solito, Outlook ti chiede di inserire una nuova password quando rileva vecchie informazioni di accesso. Se non lo fa, rimuovi l’attuale account email e reinseriscilo. Ecco come.
Passo 1: Apri l’app Outlook sul tuo Mac > seleziona Outlook nell’angolo in alto a sinistra > scegli Impostazioni.
Passo 2: Seleziona Account dalla finestra delle Preferenze di Outlook.
Passo 3: Seleziona l’account dal quale non ricevi email.
Passo 4: Fai clic su Minus in basso > seleziona Plus > clicca su Nuovo Account.
Passo 5: Inserisci il tuo indirizzo email e password per riconnetterti con Outlook.
Se Outlook continua a non ricevere email su Mac, procedi con altre pratiche di risoluzione dei problemi.
Alternativa: Passa a Outlook Web
Puoi visitare la pagina web di Outlook, accedere al tuo account e controllare le tue email su Mac. Questo è utile quando nessuna delle soluzioni suggerite ha funzionato fino ad ora.
Grazie per il tuo feedback!