Riparazioni di Base
- Aggiorna l’app di Discord: Se stai utilizzando un’app obsoleta, Discord potrebbe non caricare immagini o altri file. Se utilizzi Discord su un computer, premi Ctrl + R per controllare eventuali aggiornamenti in sospeso e installali. Visita il Play Store (Android) o l’App Store (iPhone) per aggiornare Discord.
- Controlla se Discord è in down: A volte, congestione del server o altri problemi correlati possono impedire a Discord di funzionare come previsto. Visita la pagina di stato del server di Discord per verificare se il problema è diffuso.
- Prova a caricare file su un altro server: Se riscontri difficoltà nel caricare immagini, video e file su un server specifico, è probabile che il proprietario o l’amministratore del server abbiano limitato i caricamenti di file da parte dei membri. Per verificarlo, prova a caricare un file su un server diverso.
Risoluzione 1: Escludere Problemi con il Tuo File
Il limite di dimensione del file per gli utenti gratuiti di Discord è di 25MB, mentre gli utenti Nitro Basic e Nitro possono caricare fino a 50MB e 500MB, rispettivamente. Discord non riesce a caricare un file che supera questi limiti. In tal caso, potresti incontrare l’errore “I tuoi file sono troppo potenti” o “Caricamento non riuscito”.
Quindi, è consigliabile controllare la dimensione del file. Per farlo, seleziona il file che desideri condividere > premi il tasto Alt + Enter (Windows) o Command + I (Mac) per visualizzare i dettagli.
È anche possibile che il file che stai caricando sia danneggiato. Prova a caricare un file diverso su Discord per vedere se il problema è limitato a un file specifico.
Risoluzione 2: Pulisci la Cache di Discord
Come qualsiasi altra app, Discord accumula dati cache sul tuo computer o telefono per caricare più velocemente. Tuttavia, una volta che questi dati diventano obsoleti o danneggiati, possono interferire con le prestazioni dell’app. Prova a cancellare la cache di Discord sul tuo computer o dispositivo mobile e verifica se questo risolve il problema.
È importante tenere presente che, per migliorare l’esperienza d’uso su Discord, la gestione efficace della cache può fare la differenza. Spesso, si verifica che errori di caricamento e malfunzionamenti dell’app siano causati da una cache piena o da elementi non più utili. Pertanto, se hai recentemente aggiornato l’app o eseguito modifiche alle impostazioni, cancella la cache per garantire che l’app funzioni ottimamente.
Risoluzione 3: Riavvia il Dispositivo
Un semplice riavvio del dispositivo può risolvere molti problemi. A volte, i conflitti tra app o servizi di sistema possono impedire il corretto funzionamento di Discord. Riavviare il computer o il dispositivo mobile ripristina tutte le connessioni e libera la memoria, il che potrebbe ripristinare la funzionalità dell’app.
Risoluzione 4: Contatta il Supporto di Discord
Dopo aver tentato tutte le soluzioni sopra menzionate, se il problema persiste, è consigliabile contattare il supporto di Discord. Il team di supporto può fornire assistenza personalizzata e aiutarti a diagnosticare la fonte del problema. Puoi trovare opzioni di contatto tramite il sito ufficiale di Discord, dove troverai anche una sezione dedicata alle domande frequenti e ai problemi noti.
Risoluzione 5: Reinstalla Discord
Se tutte le opzioni precedenti falliscono, la reinstallazione di Discord può rappresentare una soluzione efficace. Disinstallare completamente l’app e reinstallarla elimina file e configurazioni danneggiati che potrebbero causare malfunzionamenti. Assicurati di salvare tutte le informazioni di accesso e le configurazioni necessarie prima di procedere con la disinstallazione.
Risoluzione 6: Controlla le Impostazioni di Privacy
Infine, controlla le impostazioni di privacy del tuo account Discord. Talvolta, restrizioni su chi può caricare o condividere file possono ostacolare la tua capacità di caricare contenuti. Verifica le impostazioni del server e assicurati di avere le autorizzazioni appropriate per caricare file.