È importante notare che sebbene ogni browser gestisca le pagine di errore in modo diverso, i vari tipi di errore hanno sempre lo stesso significato. Familiarizzare con questi messaggi non solo ti permetterà di risparmiare tempo, ma ti aiuterà anche a risolvere eventuali problemi di connessione.
: Come risolvere i problemi di connessione Internet sul tuo computer
I principali motivi per cui un sito potrebbe non caricarsi
1) Problemi di connessione a Internet
Se la tua connessione non funziona, il browser non sarà in grado di comunicare con il sito desiderato, proprio come se provassi a telefonare senza segnale. Potresti ricevere avvisi come “Impossibile raggiungere il sito” o “Timeout di connessione“.
Cosa fare: Verifica se sei collegato al Wi-Fi o alla rete mobile. Prova ad aprire un altro sito (ad esempio, google.com). Se nessun sito si apre, prova a riavviare il router o a contattare il tuo provider per eventuali problemi di rete.
2) Sito offline o problemi tecnici
In alcune occasioni, il sito che stai cercando di visitare potrebbe non essere disponibile temporaneamente. I server che ospitano il sito potrebbero essere in manutenzione o non funzionare correttamente. In situazioni simili, potresti visualizzare errori come “Errore 503“, che indica che il servizio non è disponibile, o “Errore 500“, che segnala un errore interno del server.
Cosa fare: Attendere alcuni minuti prima di riprovare. Se il problema persiste, verifica online se altri utenti stanno riscontrando lo stesso problema tramite Google o sui social network. Potrebbe trattarsi di un’interruzione temporanea.
3) Server non trovato
Se il tuo browser non riesce a trovare il sito e sei certo che l’indirizzo sia corretto, potrebbe essere un indizio che il sito non è attivo o non è accessibile dal tuo dispositivo.
Puoi anche controllare se il sito è offline per tutti o solo per te. Se la connessione DNS è il problema, potresti provare a cambiarlo. Se il sito non è raggiungibile da chiunque, potrebbe essere completamente fuori servizio.
4) Avviso di malware
Browser come Firefox, Chrome e Internet Explorer possono segnalare errori di sospetto phishing o presenza di malware quando tenti di accedere a un sito. Questi strumenti aggiornano regolarmente una lista di siti considerati pericolosi, avvisando gli utenti nel caso tentino di aprirli.
In alcuni casi, il sito potrebbe non essere pericoloso e semplicemente essere stato compromesso o erroneamente contrassegnato. È sempre consigliabile non ignorare tali avvisi.
5) Indirizzo incorretto o sito inesistente
Se digiti un URL errato o tenti di visitare un sito che non esiste più, il browser mostrerà un messaggio come “404 – Pagina non trovata” o “Questo sito non può essere raggiunto“.
Cosa fare: Assicurati di aver scritto correttamente l’URL. Se il sito sembra sparito, prova a cercarlo utilizzando un motore di ricerca, poiché potrebbe aver cambiato indirizzo. Se la pagina è stata rimossa, potresti provare a recuperarla tramite la cache.
6) Software di sicurezza troppo restrittivi
Il tuo antivirus o firewall potrebbe bloccare l’accesso a siti considerati sospetti, anche se si rivelano innocui. Potresti visualizzare messaggi come “Accesso negato“.
Prova a disattivare temporaneamente tali strumenti e verifica se riesci a caricare il sito. In caso positivo, puoi aggiungere il sito alla lista delle eccezioni.
7) Problemi di compatibilità
Alcuni siti web più datati potrebbero non essere compatibili con i browser moderni, o viceversa. Per esempio, un sito potrebbe richiedere una versione specifica del browser che non hai installato.
Cosa fare: Aggiorna il tuo browser all’ultima versione disponibile o prova a utilizzare un browser diverso, come Firefox al posto di Chrome.
Messaggi di errore più comuni e il loro significato
Quando un sito non si carica, il browser presenta un messaggio, spesso abbreviato in un codice o in una frase. Questi codici indicano se il problema è sul tuo dispositivo, nella connessione o sul sito stesso. Ecco una panoramica dei codici più frequenti!
Errore 400 – Richiesta non valida
Cosa significa: Il browser ha inviato una richiesta errata al sito, probabilmente a causa di un errore di battitura nell’indirizzo.
Esempio: Scrivi “www.sitoweb.coom” invece di “www.sitoweb.com”.
Cosa fare: Controlla e correggi l’URL se necessario, poi riprova.
Errore 401 – Autorizzazione richiesta
Cosa significa: È necessaria un’autenticazione, ma non hai fornito le credenziali corrette.
Esempio: Tentativo di accesso a un’area riservata senza login.
Cosa fare: Inserisci le credenziali corrette o verifica il tuo accesso.
Errore 403 – Accesso negato
Cosa significa: Non hai il permesso di accedere a quella pagina.
Esempio: Link visibile solo per gli amministratori.
Cosa fare: Torna indietro o contatta l’amministratore del sito.
Errore 404 – Pagina non trovata
Cosa significa: La pagina richiesta non esiste più o l’indirizzo è stato digitato in modo errato.
Esempio: “www.sitoweb.com/pagina-che-non-esiste”.
Cosa fare: Controlla l’URL o cerca la pagina dal sito principale.
Errore 500 – Errore interno del server
Cosa significa: Si verifica un problema tecnico nel server; non dipende da te.
Esempio: Anomalia del server.
Cosa fare: Attendere e riprovare successivamente.
Errore 502 – Bad Gateway
Cosa significa: Il sito non riesce a comunicare con un altro server necessario.
Esempio: Un servizio collegato è inattivo.
Cosa fare: Ricarica la pagina o attendi.
Errore 503 – Servizio non disponibile
Cosa significa: Il sito potrebbe essere inattivo a causa di un sovraccarico di utenti o per manutenzione programmata.
Esempio: Un sito di shopping durante il Black Friday.
Cosa fare: Riprova più tardi.
Errore 504 – Gateway Timeout
Cosa significa: Il server sta impiegando troppo tempo a rispondere.
Esempio: Problemi nella connessione tra server.
Cosa fare: Aggiorna la pagina o verifica la connessione di rete.
“Connessione rifiutata” o “Impossibile raggiungere il sito”
Cosa significa: Non riesci a connetterti al sito desiderato.
Esempio: Connessione Wi-Fi instabile o sito offline.
Cosa fare: Controlla la rete o cerca conferme online da altri utenti.
“Timeout” o “La connessione è scaduta”
Cosa significa: Il sito non ha risposto in tempo.
Esempio: Server sovraccarico.
Cosa fare: Ripristina la pagina o attendi.
Altri errori da conoscere
Errore 408 – Richiesta scaduta: Il browser ha atteso troppo a lungo. Riprova.
Errore 429 – Troppe richieste: Hai inviato troppe richieste in un breve lasso di tempo (attenzione, è un’eventualità rara). Aspetta.
Errore SSL (“La connessione non è sicura”): Si è verificato un problema di sicurezza sul sito. È sconsigliato procedere se non si ha fiducia.
Per ulteriori informazioni sui certificati di sicurezza dei siti web, ti invitiamo a consultare un altro articolo dedicato all’argomento.
Altri tipi di errore
Se il browser mostra specifici messaggi di errore durante il tentativo di accesso a un sito, i problemi potrebbero risiedere nel tuo dispositivo, nel browser stesso o nella connessione:
- Errore 101 (ERR_CONNECTION_RESET): La connessione è stata interrotta
- Errore 2 (net::ERR_FAILED)
- Errore 104 (net::ERR_CONNECTION_FAILED)
- Errore 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED)
- Errore 102 (net::ERR_CONNECTION_REFUSED)
- Errore 324 (net:: ERR_EMPTY_RESPONSE)
- Errore 124 (net::ERR_WINSOCK_UNEXPECTED_WRITTEN_BYTES)
- La connessione è stata interrotta
- Tempo per la connessione esaurito
Un’attenzione particolare è riservata all’errore Dns_Probe_Finished_No_Internet.
Questo problema può derivare da una configurazione errata di Chrome, Firefox o Internet Explorer, da malware presente sul dispositivo oppure dalle impostazioni di firewall o proxy.
Per risolvere i problemi di accesso ai siti web, consulta anche le guide relative a:
– Reset di Chrome e Firefox e disinstallazione delle estensioni problematiche.
– Ripristinare la rete e la navigazione web in caso di problemi di connessione.